Phòng Khách
Sản Phẩm Phòng Bếp
Sản Phẩm Phòng Ngủ
Văn Phòng
Combo Nội ThấtTHỜI GIAN BẢO HÀNH
Sofa Thiên Phát quy định thời gian bảo hành theo tùy loại sản phẩm như sau:
|
|
- Trong quá trình sử dụng nếu bạn không may gặp phải bất kì sự cố nào, đội ngũ nhân viên kỹ thuật của Thiên Phát sẽ hỗ trợ sửa chữa và thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn, đừng ngại hãy gọi ngay Hotline: 0865.186.339 (Mr Linh) - 0364.468.252 (Mr Chiêu).
- Theo định kỳ hàng tháng, Bộ Phận CSKH sẽ tự động liên hệ gọi chăm sóc khách hàng, để kiểm tra tình trạng sản phẩm và những góp ý về dịch vụ của bạn về Thiên Phát.
QUY ĐỊNH VỀ CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Sản phẩm còn trong thời gian được bảo hành tính từ ngày mua hàng (mỗi sản phẩm đều được chúng tôi đưa Phiếu Bảo Hành theo quy định của nhà sản xuất)
- Lỗi sản phẩm phải xác định rõ là lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hỏng hóc của nhà sản xuất (trong quá trình sản xuất có lỗi sơ xuất do nhà sản xuất về các vấn đề như: khung sườn, đệm mút, da, vải,... ) Khách hàng cần thông báo cho Thiên Phát khi thấy có vấn đề. Tránh để tình trạng quá nặng, các lỗi xuất hiện diện rộng trên nhiều bộ phận của sản phẩm, dẫn đến không được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được bảo hành khi khách hàng sử dụng và bảo quản đúng cách: (không gây ra xước da, bề mặt sơn hoặc mặt bàn, không để sản phẩm thay đổi màu sắc và hình dạng ban đầu, không sử dụng hóa chất, chất tẩy rửa,... làm hư hại da để làm sạch sai quy cách).
QUY ĐỊNH VỀ CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG TIẾP NHẬN BÀO HÀNH
- Sản phẩm quá thời hạn được bảo hành tính từ ngày mua hàng (không có Phiếu Bảo Hành theo quy định của nhà sản xuất).
- Phiếu bảo hành bị rách, mất, bị sửa đổi.
- Bị thay đổi kết cấu so với ban đầu.
- Không gây ra xước da, bề mặt sơn hoặc mặt bàn.
- Không để sản phẩm thay đổi màu sắc và hình dạng ban đầu.
- Không sử dụng hóa chất, chất tẩy rửa,... làm hư hại da để làm sạch sai quy cách.
- Không bảo hành trường hợp khách hàng nhảy lên sofa, hoặc ngồi trên tay ghế dẫn tới gãy khung, xẹp lún, rách da…
Mọi thông tin phản hồi Quý khách vui lòng liên hệ: Nội thất Sofa Thiên Phát
- 🌐 Website: https://www.noithatsofathienphat.vn
- 📧 Email: nguyenmanhlinh26051989@gmail.com
- 🕘 Giờ làm việc: Thứ 2 - Chủ Nhật: 8h30 - 21h00
